Standar Operasional Prosedur, Pengertian, Jenis, Fungsi, Tujuan dan Contoh, – Standard Operational Procedure atau biasa juga disebut dengan POS (Prosedur Operasi Standar) adalah satu set instruksi yang memiliki dasar kuat serta digunakan sebagai petunjuk dalam melakukan pekerjaan.
Setiap sistem manajemen, baik manajemen keuangan, ESDM dan lain sebagainya akan berjalan efektif jika selalu didasari oleh SOP. Hal tersebut mencakup semua hal yang memiliki suatu prosedur pasti atau sudah terstandarisasi. Standarisasi biasanya dibuat oleh ahli yang memiliki kompetensi dibidang tersebut dan mendapat persetujuan dari beberapa ahli.
A. Pengertian Standar Operasional Prosedur (SOP)
Secara bahasa SOP terdiri dari 3 kata yakni standar, operasional dan prosedur. Standar adalah sebuah dasar jelas dan kuat yang telah disepakati bersama untuk melakukan pekerjaan tertentu. Operasional adalah pekerjaan yang dilakukan untuk mengubah sesuatu yang masih abstrak untuk memudahkan pengukuran suatu variable. Sedangkan prosedur adalah pedoman atau rangkaian langkah kerja.
Dalam dunia kerja, SOP merupakan satu set dokumen yang berisi prosedur yang dijalankan sesuai dengan rangkaian kronologis yang telah ditentukan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan dengan efektif dan efisien.
Efektif
merupakan tujuan yang ingin digapai dengan menggunakan standar operasional
prosedur supaya berhasil atau tercapai.
Sedangkan efisien adalah penggunaan modal atau pengorbanan yang serendah-rendahnya
untuk mencapai tujuan atau target sebesar-besarnya.
Para ahli juga berpendapat mengenai definisi SOP. Menurut Moekijat (2008), Pengertian Standar Operasional Prosedur adalah urutan langkah-langkah dimana pekerjaan tersebut dilakukan, berhubungan dengan apa yang dilakukan, bagaimana melakukannya, bila apa dilakukan, dimana melakukannya serta siapa yang akan melakukannya.
B. Jenis Jenis Prosedur Operasional Standar
SOP memiliki beberapa jenis berdasarkan sifat kegiatan, menurut cakupan dan besaran kegiatan, serta menurut cakupan dan jenis kegiatan.
1. SOP berdasarkan sifat kegiatan
SOP yang berdasarkan sifat kegiatan dapat dikategorikan menjadi dua jenis yakni SOP Teknis dan SOP Administratif.
– SOP Teknis adalah standar prosedur lengkap dengan rincian dari kegiatan yang akan dilakukan oleh satu orang pekerja atau pelaksana dengan satu jabatan. Setiap uraian prosedur dijelaskan sangat teliti sehingga tidak ada kemungkinan perubahan prosedur lain. Biasanya SOP teknis berisi langkah kerja atau cara melakukan suatu pekerjaan dengan benar berdasarkan standar yang ada.
– SOP Administratif berbeda dengan SOP teknis. SOP administritatif merupakan prosedur standar yang bersifat umum dan tidak terperinci. SOP administratif dilakukan oleh lebih dari beberapa aparatur atau pejabat. Ciri SOP Administratif yaitu pelaksana kegiatan berjumlah banyak, berisi tahapan pelaksanaan tanpa menggambarkan cara melakukannya.
2. SOP berdasarkan cakupan dan besaran kegiatan
SOP yang berdasarkan cakupan dan besar kegiatan dapat dikategorikan dalam dua jenis yakni SOP Makro dan SOP Mikro.
– SOP Makro terdiri dari beberapa SOP mikro yang menggambarkan bagian dari kegiatan tersebut. SOP makro juga bisa diartikan sebagai integrasi dari beberapa Standar Operasional Prosedur mikro, sehingga membentuk satu rangkaian kegiatan. Contoh SOP makro adalah SOP Pendaftaran Mahasiswa Baru yang berisi SOP registrasi, SOP ujian masuk dan SOP verifikasi.
– SOP Mikro merupakan bagian dari SOP makro. SOP mikro lebih spesifik terhadap satu kegiatan yang akan dilakukan oleh pejabat atau aparatur. Contoh SOP mikro adalah SOP ujian masuk perguruan tinggi negeri.
3. SOP berdasarkan cakupan dan kelengkapan kegiatan
Berdasarkan
cakupan dan kelengkapan kegiatannya, SOP ini dapat dibagi menjadi dua jenis
yakni SOP final dan SOP parsial.
–SOP Final merupakan SOP yang dilakukan paling akhir sehingga menghasilkan produk atau hasil. SOP final dilakukan setelah melakukan berbagai rangkaian SOP. Contoh SOP Final adalah SOP penyusunan penelitian yang merupakan SOP terakhir dari SOP penyiapan bahan penelitian.
– SOP Parsial adalah SOP yang berdasarkan pada cakupan kegiatan, tetapi belum menghasilkan produk utama atau hasil yang akan dicapai. Kegiatan ini masih belum selesai, sehingga akan dilanjutkan pada SOP Final.
4. SOP menurut cakupan dan jenis kegiatan
Berdasarkan
cakupan dan jenis kegiatan, SOP dapat dibagi menjadi SOP Generik dan SOP
Spesifik.
– SOP Generik merupakan SOP yang berdasarkan sifat serta muatan kegiatan relatif memiliki kesamaan dengan kegiatan yang di SOP kan atau tahapan kegiatannya yang sama. Biasanya SOP Generik hanya berbeda lokasi dengan kegiatan yang di SOP kan. Misalnya SOP pengajuan proposal di kota A dan SOP pengajuan proposal di kota B.
– SOP Spesifik atau khusus adalah SOP yang memiliki perbedaan dari kegiatan yang di SOP kan, tahapan kegiatan, pelaksana dan tempat SOP tersebut dilakukan. SOP ini tidak dapat dilakukan di tempat lain karena sifatnya spesifik. Misalnya SOP Publikasi Hasil Uji Lab A pada instansi B tidak dapat digunakan pada laboratorium atau instansi lain.
C. Fungsi dan Tujuan SOP
Cita Cita Adalah Pengertian dan Contoh
SOP yang baik adalah SOP yang dapat menjadikan arus kerja yang lebih baik, dapat memandu karyawan baru, penghematan biaya, memudahkan dalam pengawasan, serta dapat membuat lancar dalam koordinasi.
1. Fungsi SOP menurut Indah Puji (2014) adalah sebagai berikut:
Untuk memperlancar tugas seorang petugas atau pegawai dalam tim/unit kerja.
Sebagai sebuah dasar hukum apabila terjadi penyimpangan dalam kerja.
Mengetahui dengan jelas hambatan-hambatan sehingga mudah dilacak.
Mengarahkan petugas atau pekerja supaya selalu disiplin dalam bekerja.
Sebagai sebuah pedoma dalam melaksanakan pekerjaan rutin.
2. Tujuan SOP adalah sebagai berikut menurut Indah Puji (2014):
Dibuatnya SOP untuk menjaga konsistensi tingkat keoptimalan kinerja dalam kondisi tertentu dan menunjukkan arah kemana seorang pekerja harus melaksanakan tugas tertentu.
SOP dibuat sebagai acuan dalam setiap pelaksanaan kegiatan tertentu bagi sesama pekerja, dan supervisor.
Menghindari kesalahan serta mengurangi resiko kegagalan kerja, menghindari keraguan, pengulangan yang tak perlu, sehingga dapat mengurangi pemborosan dalam proses pelaksanaan kegiatan.
SOP merupakan tolak ukur dalam menilai mutu pelayanan.
Menjamin penggunaan SDM dan SDA secara efisien dan efektif.
SOP dibuat untuk menjelaskan alur tugas, wewenang pejabat dan tanggungjawab dari pekerja terkait.
Sebagai dokumen untuk menjelaskan serta menilai pelaksanaan proses kerja apabila terjadi sebuah kesalahan atau dugaan penyimpangan dalam hal teknis maupun administratif.
Sebagai dokumen untuk membimbing dalam pelatihan.
Sebagai arsip dokumen apabila telah dibuat revisi SOP yang baru.
D. Contoh Prosedur Operasional Standar
1.
Prosedur Penggunaan Alat Pemadam Api Rumahan
Tarik Pin yang terdapat pada tabung pemadam kebakaran.
Arahkan selang tabung atau nozzle kepada sumber api.
Tekan tuas pada bagian atas tabung.
Semprotkan alat pemadam api rumahan pada sumber api dengan menyisir atau menyapu semua sumber api dari kiri ke kanan atau sebaliknya.
2.
Prosedur Operasional Standar Pegawai PT. Swalayan Indah Permai
Seluruh karyawan wajib datang pada pukul 07.30 WIB.
Karyawan harus melakukan apel pagi sebelum memulai kerja.
Pada pukul 12.00 WIB karyawan diperbolehkan istirahat hingga pukul 13.00 WIB.
Seluruh karyawan diperbolehkan pulang pada pukul 16.00 WIB apabila tidak ada lembur.
Kebijakan mengenai lembur akan menyesuaikan kondisi lapangan.
Seluruh karyawan mengenakan pakaian seragam perusahaan PT. Swalayan Indah Permai sesuai dengan jabatannya.
DAFTAR ISI :
Rekomendasi:
Pengertian Perusahaan Manufaktur : Karakteristik, Fungsi,… Dalam artian sempit perusahaan manufaktur berarti perusahaan yang dalam produksinya menggunakan mesin. Namun secara luas perusahaan manufaktur diartikan sebagai suatu perusahaan yang memproses suatu barang dari barang mentah menjadi barang…
Pengertian Bakat : Macam Macam, Jenis Jenis dan Contoh Bakat Jagad.id - Pengertian Bakat Macam jenis dan contoh bakat – Bakat adalah kemampuan yang memang sudah melekat dan dimiliki oleh setiap orang yang bisa digunakan dalam mempelajari sesuatu hal dengan…
Pengertian Ergonomi : Tujuan, Prinsip, Manfaat Dan Contoh Jagad.id - Apa sih yang terbesit di benak anda saat mendengar kata Ergonomi? Ergonomi berasal dari bahasa Yunani yaitu ergon dan nomos. Ergon sendiri memiliki arti kerja, sedangkan nomos memiliki…
Pengertian Sidang : Fungsi, Unsur Unsur, Istilah dan Macam… Jagad.id - Pengertian sidang bisa diartikan sebuah pertemuan formal yang dilakukan beberapa orang dengan tujuan untuk membahas masalah tertentu. Tujuan dari pertimbangan tersebut adalah untuk menemukan solusi terbaik atas masalah…
Pengertian Entrepreneur Para Ahli dan Macam Contoh… Secara umum, istilah enterpreneur ditujukan kepada seseorang yang melalukan sebuah kegiatan berwirausaha. Dan memiliki ciri-ciri yang cukup melekat dengan kemampuannya untuk mengenali suatu kondisi yang menguntungkan, jeli dalam mencari peluang…
Pengertian Produktivitas : Arti, Konsep, Faktor dan Penyebab… Secara umum definisi atau pengertian produktivitas adalah istilah yang digunakan dalam kegiatan produksi sebagai perbandingan antara luaran (output) dan masukan (input). Produktivitas juga dapat diartikan sebagai suatu ukuran yang menyatakan…
Pengertian HAM dan Pelanggaran HAM, Ketahui Sekarang! Jagad.id - Pengertian HAM dan Pelanggaran HAM - Hak Asasi Manusia atau yang lebih sering disebut dengan singkatannya saja, yaitu HAM adalah hak universal (kapan saja dan dimana saja), tanpa…
Pengertian Arbitrase : Tujuan, Macam Jenis, Fungsi dan… Arbitrase merupakan salah satu dari banyak metode yang bisa dipakai untk menyelesaikan sengketa. Dengan memakai arbitrase, nantinya akan ditemukan alternatif untuk mengajukan gugatan dan dibawa ke pengadilan. Arbitrase sebenarnya dirancang…
Pengertian Layer OSI : Macam Macam, Cara Kerja dan Contoh… Jagad.id - Pengertian Layer OSI - Di akhir tahun 1970, organisasi bernama International Organization for Standarization atau disingkat ISO membentuk standar jaringan komputer. Awalnya, akibat kondisi jaringan komputer yang saat…
Pengertian Nasabah : Jenis, Pihak, Klasifikasi, Keuntungan,… Jagad.id - Nsabah merupakan badan hukum atau seseorang yang memiliki rekening baik itu rekening simpanan atau rekening pinjaman dari pihak bank. Bisa dikatakan jika nasabah adalah orang yang umumnya berhubungan…
Pengertian Hertz [Hz] : Sejarah, Rumus, Cara Mengukur dan… Hertz merupakan satuan dasar dari pengukuran frekuensi sebuah sistem internasional atau SI dan Hz merupakan singkatan standar untuk hertz. Satu hertz bisa diartikan sebagai satu siklus lengkap per detik dan…
Pengertian Semantik : Jenis, Unsur dan Contoh Jagad.id - Pengertian Semantik - Sastra atau linguistik adalah salah satu ilmu yang sudah berada di dunia ini sejak zaman dahulu. Tentu saja ilmu ini merupakan salah satu ilmu tertua…
Pengertian Instansi Adalah : Arti, Macam Jenis dan Contohnya Kata ini tentunya sudah sangat tidak asing bagi Anda. Instansi merujuk pada badan atau lembaga pemerintahan. Penggunaan kata ini sering diikuti dengan kata pemerintah sebagai penjelas kepemilikan dan menekankan bahwa…
Pengertian Manajer : Tingkatan, Tugas, Peran dan Contoh Dalam sebuah kelompok kecil atau kelompok besar, biasanya anggota kelompok akan bermusyawarah untuk menentukan siapa yang menjadi ketua atau pemimpin kelompok. Keberadaan ketua atau pemimpin dalam sebuah kelompok sangatlah penting…
Pengertian Organisasi : Tujuan dan Fungsinya Pengertian Organisasi Secara Umum dan Para ahli – Secara umum, pengertian organisasi adalah suatu kelompok orang dalam sebuah wadah yang digunakan untuk mewujudkan tujuan bersama. Dalam ilmu sosial organisasi dipelajari…
Pengertian Pedoman : Arti, Tujuan, Fungsi, Manfaat Dan… Jagad.id - Pengertian Pedoman merupakan suatu kumpulan dari ketentuan dasar yang dapat memberikan arah bagaimana sesuatu harus dilakukan dan bisa juga diartikan sebagai hal pokok atau yang bersifat dasar yang…
Pengertian Konsultan : Cara Kerja, Tipe dan Manfaat Konsultan diambil dari bahasa Latin yakni Consultare to deliberate yakni seorang profesional yang bertugas memberikan saran ahli pada bidang tertentu seperti hukum, bisnis, pendidikan, sumber daya manusia, keuangan, pemasaran, teknik,…
Pengertian Tujuan Hukum : Secara Umum dan Menurut Para Ahli Hukum merupakan sebuah sistem paling penting yang menjadi media pelaksanaan di dalam sebuah kekuasaan lembaga. Hukum memainkan peranan sebagai perantara jika terjadi kasus penyalahgunaan atau pelanggaran dalam semua bidang, baik…
Pengertian Otomotif Kendaraan merupakan alat transportasi yang banyak digunakan di era modern ini, dimana dalam dunia teknologi kendaraan biasa disebut dengan otomotif. Dalam kendaraan ini terdapat serangkaian mesin yang berguna untuk menggerakkan…
Pengertian Administrasi Perkantoran : Unsur, Fungsi, Ruang… Administrasi perkantoran merupakan kegiatan, pekerjaan, sekaligus disiplin ilmu yang banyak digeluti oleh masyarakat. Alasannya, banyak sekali perusahaan yang membutuhkan tenaga ahli perkantoran untuk menjalankan aktivitasnya sesuai kebutuhan. Tak heran jika…
Pengertian Biaya Adalah : Definisi, Unsur-Unsur, dan… Belajar Akuntansi atau Ekonomi, tak lengkap rasanya jika tidak mengetahui apa itu biaya, definisi, unsur-unsur dan jenisnya secara lebih rinci dan mendalam. Karena bagaimanapun istilah tersebut sangat familiar dalam kehidupan…
Pengertian Kloning : Cara, Manfaat dan Contoh Masyarakat abad ini tumbuh dan hidup di dunia yang sedang gencar-gencarnya mengembangkan berbagai teknologi. Banyak sekali teknologi baru yang saat ini muncul. Teknologi tersebut canggih, terbarukan, dan tentunya semua teknologi…
Pengertian Workshop : Rangkaian Acara, Ciri, Manfaat, Macam… Jagad.id - Pengertian Workshop adalah cara memberikan pelatihan atau pengajaran pada para peserta tentang teori serta praktek sebuah bidang. Dengan kata lain, workshop merupakan latihan yang ditujukan untuk para peserta…
Contoh Populasi dan Sampel Penelitian Contoh Populasi dan Sampel Penelitian – Populasi dan sampel biasanya digunakan dalam memberikan penjelasan mengenai batasan yang digunakan peneliti dalam menentukan responden. Populasi sendiri adalah objek atau subjek yang beredar…
Pengertian Logistik Adalah : Tujuan , Manfaat, dan Aktivitas Pengiriman barang adalah cara yang digunakan untuk memindahkan barang dari satu tempat ke tempat lainnya, dimana pengiriman barang tersebut kini telah memiliki sebuah manajemen yang biasa disebut dengan logistik. Dalam…
Pengertian Perangkat Lunak : Fungsi, Macam Jenis dan Contoh… Jagad.id -Pengertian Perangkat Lunak - Supaya komputer yang anda miliki bisa beroperasi, maka butuh perangkat lunak atau software yang sekarang ini tersedia dalam banyak pilihan. Nantinya, perangkat lunak bisa diandalkan…
Pengertian Disiplin : Tujuan dan Contohnya Disiplin adalah suatu sifat atau kemampuan yang dimiliki seseorang untuk taat dan bisa mengendalikan diri, agar tetap mematuhi aturan yang telah dibuat atau disepakati. Disiplin merupakan suatu sikap atau perlaku…
Pengertian Arsip Adalah : Arti, Fungsi, Jenis, Sifat dan… Secara umum definisi atau pengertian Arsip adalah sebuah catatan rekaman kegiatan ataupun sumber informasi dengan berbagai macam jenis bentuk yang dibuat oleh perseorangan, kelompok maupun lembaga. Arsip juga diartikan sebagai…
Pengertian Kompensasi : Arti, Jenis, Kriteria, Faktor,… Secara umum definisi atau pengertian kompensasi adalah imbalan-imbalan finansial yang diterima oleh orang-orang yang bekerja atas jasa atau hasil kerjanya pada suatu organisasi atau perusahaan dimana imbalan tersebut dapat berupa…
Profesi : Pengertian, Etika, Ciri-Ciri, dan Contoh Jenis Profesi merupakan kata yang cukup sering didengar. Namun, banyak orang yang masih belum mengetahui apa itu profesi yang sebenarnya. Untuk bisa menjadi seseorang dengan profesi yang sempurna, maka ia harus…