Jagad.id – Cara cek saldo Lazada bisa dilakukan langsung lewat aplikasi, tetapi menu yang digunakan berbeda tergantung saldo yang ingin kamu lihat. Untuk pembeli, saldo yang paling sering dicari adalah Lazada Saldo atau dana hasil pengembalian, sedangkan seller biasanya ingin mengecek Saldo Toko dan saldo iklan.
Perbedaan ini penting karena saldo refund, saldo hasil penjualan toko, saldo DANA, dan saldo iklan bukan merupakan satu jenis saldo yang sama. Berikut panduan lengkap cara mengecek masing-masing saldo Lazada agar kamu tidak salah masuk menu.
Cara cek saldo Lazada lewat HP
Cara cek saldo Lazada lewat HP bergantung pada status akun kamu sebagai pembeli atau seller. Jika kamu menggunakan Lazada untuk berbelanja, yang perlu dicari biasanya adalah Lazada Saldo atau informasi refund, sedangkan seller perlu membuka Seller Center untuk melihat Saldo Toko.
Lazada sendiri menggunakan istilah Lazada Saldo untuk mekanisme pengembalian dana tertentu. Dalam ketentuan terbaru, Lazada Saldo digunakan untuk refund pada metode pembayaran tertentu dan tidak dapat diisi secara terpisah seperti saldo dompet digital biasa.
Cara cek saldo Lazada untuk pembeli
Untuk mengecek saldo sebagai pembeli, kamu bisa mencoba langkah berikut:
- Buka aplikasi Lazada di HP.
- Login menggunakan akun yang digunakan untuk transaksi.
- Masuk ke menu Akun.
- Cari bagian yang berkaitan dengan saldo, refund, atau Lazada Saldo.
- Pilih menu tersebut jika tersedia.
- Periksa nominal saldo yang tercantum.
- Jika saldo berasal dari refund, cek juga riwayat transaksi untuk mengetahui asal dana.
Nama dan posisi menu dapat berubah mengikuti pembaruan aplikasi. Karena itu, jika menu Saldo tidak terlihat, gunakan fitur pencarian bantuan atau pusat bantuan Lazada.
Lazada menyatakan bahwa refund pada metode pembayaran tertentu dapat dikembalikan secara otomatis ke Lazada Saldo sesuai ketentuan yang berlaku. Dana dalam Lazada Saldo kemudian dapat digunakan kembali untuk berbelanja atau, sesuai ketentuan, ditarik ke rekening bank yang terdaftar.
Cara cek saldo pengembalian dana di Lazada
Jika kamu baru saja membatalkan pesanan atau mendapatkan persetujuan pengembalian barang, dana refund tidak selalu masuk ke tempat yang sama. Metode pengembalian bergantung pada metode pembayaran awal dan ketentuan refund yang berlaku pada transaksi tersebut.
Dalam ketentuan Lazada, dana umumnya dikembalikan melalui metode pembayaran asal, dengan pengecualian tertentu. Untuk metode tertentu, refund dapat dilakukan secara otomatis ke Lazada Saldo.
Cara cek saldo pengembalian dana Lazada
Jika refund masuk ke Lazada Saldo, langkah yang dapat kamu lakukan adalah:
- Buka aplikasi Lazada.
- Masuk ke akun yang digunakan untuk melakukan pembelian.
- Buka bagian akun atau saldo.
- Cari informasi Lazada Saldo.
- Periksa nominal yang tersedia.
- Cocokkan nominal tersebut dengan nilai refund dari pesanan yang dikembalikan.
Selain melihat nominal, periksa status pesanan yang bersangkutan. Pastikan refund memang sudah disetujui dan diproses sebelum menyimpulkan bahwa saldo belum masuk.
Kenapa saldo refund Lazada belum masuk?
Ada beberapa kemungkinan:
- proses refund belum selesai;
- pesanan masih dalam tahap pemeriksaan;
- refund dikirim ke metode pembayaran awal;
- transaksi menggunakan metode pembayaran dengan mekanisme refund khusus;
- proses bank atau penyedia pembayaran masih berlangsung;
- informasi saldo pada aplikasi belum diperbarui.
Lazada menyatakan tidak menjamin waktu masuknya refund secara tepat karena proses pembayaran dapat bergantung pada bank atau penyedia sistem pembayaran.
Jadi, jangan langsung menganggap dana hilang hanya karena saldo belum berubah beberapa saat setelah refund disetujui.
Cara cek saldo akun Lazada
Istilah “saldo akun Lazada” sering digunakan untuk menyebut Lazada Saldo atau dana refund yang tersedia di akun. Namun, Lazada Saldo bukanlah saldo yang bisa kamu isi seperti DANA.
Ketentuan Lazada menyebut Lazada Saldo digunakan untuk pengembalian dana tertentu dan tidak dapat ditambahkan secara terpisah melalui mekanisme top up biasa. Saldo tersebut dapat digunakan untuk pembelian di platform atau ditarik ke rekening bank yang terdaftar sesuai ketentuan.
Apa bedanya Lazada Saldo dengan DANA?
Perbedaannya cukup sederhana.
| Jenis saldo | Fungsi utama | Siapa yang mengelola |
|---|---|---|
| Lazada Saldo | Refund atau pengembalian dana tertentu | Lazada |
| Saldo DANA | Pembayaran dan transaksi melalui DANA | DANA |
| Saldo Toko | Dana hasil penjualan seller | Lazada Seller Center |
| Saldo iklan | Dana untuk aktivitas promosi/iklan | Lazada Sponsored Solutions |
Karena berbeda, mengecek saldo DANA tidak sama dengan mengecek Lazada Saldo.
Cara cek saldo DANA di Lazada
Jika yang kamu maksud dengan “saldo DANA di Lazada” adalah saldo DANA yang bisa digunakan untuk membayar transaksi Lazada, pengecekannya dilakukan melalui aplikasi DANA, bukan dari saldo Lazada.
DANA secara resmi menyatakan bahwa DANA dapat digunakan sebagai salah satu metode pembayaran non-tunai di Lazada.
Cara cek saldo DANA
Langkahnya sederhana:
- Buka aplikasi DANA.
- Login ke akun kamu.
- Lihat nominal Saldo DANA pada halaman utama.
- Jika ingin mengetahui transaksi yang dilakukan untuk Lazada, buka riwayat transaksi.
- Cari transaksi Lazada pada daftar riwayat.
Jadi, jika kamu ingin mengetahui “berapa uang DANA saya yang bisa dipakai belanja di Lazada?”, buka aplikasi DANA.
DANA juga menjelaskan bahwa saldo DANA dapat digunakan untuk transaksi pembayaran dan pengguna perlu memasukkan PIN saat melakukan pembayaran.
Cara cek saldo e-money di Lazada
Jika yang kamu maksud “en money” adalah e-money, perlu dibedakan antara saldo e-money dan Lazada Saldo.
E-money merupakan uang elektronik atau kartu elektronik tertentu yang memiliki saldo sendiri. Saldo tersebut bukan saldo yang otomatis tersimpan di akun Lazada.
Karena itu, jika kamu ingin mengecek saldo kartu e-money, gunakan aplikasi atau perangkat yang mendukung kartu tersebut. Misalnya, DANA menyediakan fitur untuk mengecek saldo kartu e-money tertentu menggunakan NFC pada HP yang kompatibel. DANA menjelaskan bahwa pengguna dapat membuka menu Electronic Money, memilih pembaruan saldo, lalu menempelkan kartu pada bagian belakang HP yang memiliki NFC.
Cara cek saldo e-money menggunakan HP NFC
Secara umum:
- Pastikan HP memiliki NFC.
- Aktifkan NFC.
- Buka aplikasi yang mendukung pengecekan kartu.
- Pilih menu e-money.
- Pilih pembaruan atau pengecekan saldo.
- Tempelkan kartu di bagian belakang HP.
- Tunggu sampai saldo terbaca.
Posisi NFC berbeda-beda pada setiap HP. Jika kartu tidak terbaca, coba geser posisi kartu pada bagian belakang perangkat.
Yang perlu diingat, saldo e-money tidak sama dengan saldo Lazada. Jangan menggunakan nominal dari satu layanan sebagai acuan untuk layanan lainnya.
Cara cek saldo Lazada Seller Center
Bagi seller, istilah saldo Lazada biasanya merujuk pada Saldo Toko. Saldo ini berkaitan dengan dana pembayaran yang diterima seller dari aktivitas penjualan di Lazada.
Lazada memiliki Seller Center sebagai platform untuk mengelola toko, termasuk aktivitas keuangan. Informasi resmi Lazada mengenai Sponsored Solutions juga menunjukkan bahwa Saldo Toko dapat digunakan dalam mekanisme top up saldo promosi tertentu.
Cara cek saldo toko di Lazada Seller Center
Jika kamu seller, langkah yang perlu dicoba adalah:
- Buka Seller Center Lazada.
- Login menggunakan akun seller.
- Masuk ke bagian Keuangan.
- Pilih Saldo Toko.
- Periksa total saldo yang tersedia.
- Buka detail transaksi jika ingin mengetahui asal saldo.
- Cek status pembayaran atau penarikan dana jika diperlukan.
Informasi mengenai saldo toko dapat membantu seller mengetahui dana yang tersedia sebelum melakukan penarikan atau menggunakan saldo untuk kebutuhan promosi yang diperbolehkan.
Lazada juga menyediakan Seller Center Help Center dan layanan bantuan untuk seller yang membutuhkan panduan mengenai akun maupun operasional toko.
Apa yang bisa dilihat di Saldo Toko?
Saldo Toko tidak sekadar menunjukkan satu angka. Seller dapat membutuhkan informasi mengenai:
- pendapatan;
- dana yang tersedia;
- transaksi;
- pembayaran;
- penarikan dana;
- status transaksi;
- dana yang digunakan untuk kebutuhan tertentu.
Untuk mengetahui kondisi keuangan toko dengan lebih akurat, jangan hanya melihat angka saldo. Periksa juga laporan transaksi dan status penarikan.
Cara cek saldo toko di Lazada lewat HP
Seller yang mengelola toko melalui HP dapat menggunakan aplikasi Seller Center Lazada jika fitur yang dibutuhkan tersedia pada versi aplikasi tersebut.
Alurnya secara umum:
- Buka aplikasi Seller Center.
- Login.
- Pilih menu Fitur atau menu keuangan yang tersedia.
- Cari Saldo Toko.
- Periksa total saldo.
- Buka detail jika ingin melihat transaksi.
Tampilan aplikasi seller dapat berubah sehingga nama menu mungkin tidak persis sama pada setiap versi.
Jika menu Saldo Toko tidak ditemukan, perbarui aplikasi dan buka Help Center Seller Center. Lazada menyediakan layanan bantuan seller melalui Seller Center, termasuk virtual assistant dan Partner Support.
Cara cek saldo iklan Lazada
Saldo iklan berbeda dengan Saldo Toko. Saldo ini digunakan untuk aktivitas promosi atau iklan seller di Lazada.
Lazada Sponsored Solutions menjelaskan bahwa untuk Promosi Max terdapat dua mekanisme pengisian saldo, yakni top-up otomatis dan top-up manual. Top-up otomatis dapat menggunakan Saldo Toko, sedangkan top-up manual dapat menggunakan sejumlah sumber dana yang tersedia sesuai negara dan fitur.
Cara melihat saldo iklan Lazada
Untuk mengeceknya, seller dapat:
- Login ke Seller Center.
- Masuk ke area promosi atau Sponsored Solutions.
- Pilih fitur iklan/promosi yang digunakan.
- Cari bagian saldo atau informasi pembayaran.
- Periksa saldo yang masih tersedia.
- Cek riwayat penggunaan jika ingin mengetahui saldo yang telah terpotong.
Nama fitur iklan dapat berbeda mengikuti produk promosi yang sedang digunakan.
Lazada saat ini menggunakan berbagai produk Sponsored Solutions, termasuk Sponsored Max, Sponsored Discovery, Sponsored Affiliate, serta beberapa produk lain dengan ketersediaan yang bergantung pada status seller.
Apakah saldo toko bisa digunakan untuk iklan?
Bisa pada fitur dan mekanisme tertentu.
Lazada Sponsored Solutions menyebut saldo toko dapat digunakan untuk top-up otomatis Promosi Max, sedangkan top-up manual dapat menggunakan hingga persentase tertentu dari saldo toko sesuai ketentuan yang berlaku.
Karena aturan promosi dapat berubah, seller sebaiknya selalu melihat ketentuan yang tampil di akun sebelum melakukan top-up.
Kenapa saldo iklan Lazada berkurang?
Saldo iklan dapat berkurang ketika dana digunakan untuk aktivitas promosi yang sedang berjalan. Jika seller mengaktifkan mekanisme top-up otomatis, saldo toko juga dapat digunakan untuk mengisi saldo promosi sesuai ketentuan fitur tersebut.
Lazada Sponsored Solutions secara resmi menyediakan opsi top-up otomatis ketika saldo iklan berada di bawah jumlah tertentu atau berdasarkan jadwal yang ditentukan.
Jika saldo berkurang dan kamu tidak memahami penyebabnya, periksa:
- campaign yang sedang aktif;
- pengaturan top-up otomatis;
- riwayat transaksi iklan;
- penggunaan budget;
- produk yang sedang dipromosikan;
- sumber dana yang digunakan untuk top-up.
Jangan langsung menonaktifkan semua campaign sebelum mengetahui transaksi mana yang menyebabkan saldo berubah.
Cara cek saldo Lazada setelah refund
Setelah refund disetujui, pertama-tama periksa metode pengembalian dana transaksi tersebut. Jangan langsung berasumsi bahwa uang pasti masuk ke Lazada Saldo.
Dalam ketentuan Lazada, refund pada dasarnya mengikuti metode pembayaran asal, dengan pengecualian tertentu. Untuk metode yang ditentukan Lazada, dana dapat masuk otomatis ke Lazada Saldo.
Jika refund masuk ke Lazada Saldo, periksa bagian saldo pada akun. Jika refund seharusnya kembali ke metode pembayaran awal, periksa rekening, kartu, atau layanan pembayaran yang digunakan ketika transaksi dilakukan.
Apakah Lazada Saldo bisa dicairkan?
Bisa dalam kondisi tertentu dan mengikuti ketentuan Lazada.
Ketentuan Lazada menyebut dana dalam Lazada Saldo dapat digunakan kembali untuk melakukan pembelian di platform dan/atau ditarik ke rekening bank yang terdaftar, sesuai ketentuan penautan rekening dan penarikan Lazada Saldo.
Lazada juga menetapkan ketentuan mengenai rekening bank yang ditautkan. Dalam dokumen terkait, pengguna dapat menautkan rekening bank miliknya untuk menarik refund yang masuk ke Lazada Saldo.
Artinya, jangan menganggap Lazada Saldo sebagai saldo bebas yang dapat langsung ditarik ke rekening mana pun.
Kenapa saldo Lazada tidak muncul?
Ada beberapa penyebab yang mungkin membuat saldo tidak terlihat.
Pertama, dana refund mungkin belum masuk karena proses pengembalian masih berjalan. Kedua, refund mungkin dikembalikan ke metode pembayaran awal, bukan Lazada Saldo.
Kemungkinan lainnya adalah kamu sedang melihat akun yang berbeda dari akun yang digunakan untuk transaksi.
Coba lakukan beberapa pemeriksaan berikut:
- pastikan akun Lazada sudah benar;
- cek status refund;
- cek metode pembayaran awal;
- periksa riwayat transaksi;
- periksa Lazada Saldo;
- perbarui aplikasi;
- logout lalu login kembali;
- hubungi layanan bantuan Lazada jika saldo tetap tidak muncul.
Lazada menyatakan proses refund dapat bergantung pada bank atau penyedia sistem pembayaran sehingga waktu masuk dana tidak selalu sama untuk setiap transaksi.
Perbedaan saldo Lazada untuk pembeli dan seller
Kesalahan yang cukup sering terjadi adalah menyamakan saldo pembeli dengan saldo seller.
Pembeli berhubungan dengan Lazada Saldo atau refund, sedangkan seller memiliki Saldo Toko yang berkaitan dengan pendapatan penjualan.
Sementara itu, saldo iklan digunakan untuk kebutuhan promosi. Ketiganya memiliki fungsi berbeda dan sebaiknya diperiksa melalui menu masing-masing.
Ringkasnya
- Pembeli ingin mengecek refund → cari informasi Lazada Saldo atau status refund.
- Pembeli ingin mengecek uang DANA → buka aplikasi DANA.
- Pengguna ingin mengecek e-money → gunakan aplikasi/perangkat yang mendukung kartu e-money.
- Seller ingin mengecek uang hasil penjualan → Seller Center > Keuangan > Saldo Toko.
- Seller ingin mengecek dana iklan → buka bagian Sponsored Solutions atau fitur promosi yang digunakan.
- Seller ingin mengetahui saldo yang terpotong untuk iklan → periksa riwayat transaksi/campaign.
Tips aman mengecek saldo Lazada
Saat mengecek saldo, pastikan kamu menggunakan aplikasi atau situs resmi. Jangan memasukkan password, OTP, PIN, atau informasi kartu pada tautan yang dikirim melalui pesan mencurigakan.
Lazada mencantumkan aplikasi dan versi web sebagai bagian dari platform resminya serta mengingatkan pengguna mengenai keamanan akun dan data pribadi.
Beberapa langkah keamanan yang sebaiknya dilakukan:
- jangan membagikan OTP;
- jangan memberikan PIN DANA kepada orang lain;
- jangan memberikan password Seller Center;
- gunakan aplikasi resmi;
- periksa alamat situs sebelum login;
- jangan percaya screenshot saldo sebagai bukti pembayaran;
- cek transaksi langsung dari akun;
- segera hubungi layanan resmi jika menemukan aktivitas mencurigakan.
Untuk seller, keamanan menjadi lebih penting karena akun dapat terhubung dengan saldo penjualan, rekening bank, dan aktivitas iklan.
FAQ cara cek saldo Lazada
Bagaimana cara cek saldo Lazada?
Buka aplikasi Lazada dan cari bagian akun atau Lazada Saldo jika fitur tersebut tersedia. Jika yang dicari adalah saldo refund, periksa juga status pengembalian dana pada pesanan terkait.
Bagaimana cara cek saldo Lazada lewat HP?
Kamu bisa menggunakan aplikasi Lazada untuk mengecek saldo pembeli atau refund. Seller dapat menggunakan aplikasi Seller Center untuk mengecek Saldo Toko dan fitur keuangan yang tersedia.
Bagaimana cara cek saldo pengembalian dana di Lazada?
Periksa status refund pada pesanan, kemudian cek Lazada Saldo jika metode refund transaksi tersebut memang menggunakan saldo Lazada. Refund tertentu dapat dikembalikan melalui metode pembayaran asal.
Bagaimana cara cek saldo Lazada Seller Center?
Login ke Seller Center, buka bagian Keuangan, kemudian cari Saldo Toko. Dari sana kamu dapat melihat informasi saldo dan transaksi yang berkaitan dengan pembayaran toko.
Bagaimana cara cek saldo toko di Lazada?
Seller dapat membuka Seller Center dan masuk ke bagian Keuangan > Saldo Toko jika menu tersebut tersedia pada akun. Periksa detail transaksi untuk mengetahui sumber dan penggunaan saldo.
Bagaimana cara cek saldo iklan Lazada?
Masuk ke Seller Center, buka Sponsored Solutions atau fitur promosi yang digunakan, kemudian cari informasi saldo dan transaksi iklan. Lazada menyediakan beberapa produk promosi dengan mekanisme saldo yang dapat berbeda.
Apakah saldo toko Lazada sama dengan saldo iklan?
Tidak. Saldo Toko berkaitan dengan dana seller, sedangkan saldo iklan digunakan untuk kebutuhan promosi. Namun, pada fitur tertentu Saldo Toko dapat digunakan sebagai sumber top-up saldo promosi.
Bagaimana cara cek saldo DANA di Lazada?
Jika maksudnya saldo DANA yang bisa digunakan untuk belanja di Lazada, cek langsung melalui aplikasi DANA. DANA memang dapat digunakan sebagai salah satu metode pembayaran non-tunai di Lazada.
Apakah saldo DANA sama dengan saldo Lazada?
Tidak. Saldo DANA berada di akun DANA, sedangkan Lazada Saldo merupakan fitur saldo Lazada yang memiliki ketentuan tersendiri, terutama berkaitan dengan refund.
Apakah Lazada Saldo bisa di-top up?
Menurut ketentuan Lazada saat ini, Lazada Saldo digunakan untuk refund tertentu dan tidak dapat ditambahkan secara terpisah seperti dompet digital biasa.
Apakah Lazada Saldo bisa dicairkan ke rekening?
Dalam kondisi dan ketentuan tertentu, saldo dapat ditarik ke rekening bank yang terdaftar. Lazada menyediakan mekanisme penautan rekening untuk kebutuhan penarikan saldo.
Kenapa refund Lazada belum masuk ke saldo?
Refund mungkin masih diproses atau dikembalikan ke metode pembayaran awal. Waktu masuk juga dapat bergantung pada bank atau penyedia sistem pembayaran.
Apa yang dimaksud saldo e-money di Lazada?
Jika yang dimaksud adalah saldo kartu e-money, saldo tersebut bukan Lazada Saldo. Kamu perlu mengeceknya melalui aplikasi atau perangkat yang mendukung kartu e-money tersebut.
Kesimpulan
Cara cek saldo Lazada tidak hanya memiliki satu jawaban karena Lazada mempunyai beberapa jenis saldo dengan fungsi berbeda. Pembeli biasanya perlu mengecek Lazada Saldo atau refund, sedangkan seller perlu membuka Seller Center untuk melihat Saldo Toko dan saldo iklan.
Untuk cek saldo Lazada lewat HP, gunakan aplikasi resmi dan pilih menu sesuai kebutuhan. Jika ingin mengecek saldo DANA, buka aplikasi DANA; jika ingin mengecek saldo e-money, gunakan layanan yang mendukung kartu tersebut.
Sementara itu, seller dapat memeriksa Saldo Toko melalui area keuangan Seller Center dan mengecek saldo promosi melalui Sponsored Solutions. Lazada juga memungkinkan mekanisme tertentu menggunakan Saldo Toko untuk top-up promosi, sehingga seller perlu memperhatikan pengaturan top-up otomatis agar arus kas tetap terkendali.
Perlu dicatat, nama menu, tampilan aplikasi, fitur saldo, metode refund, dan mekanisme promosi dapat berubah mengikuti pembaruan Lazada. Karena itu, jika tampilan pada akun kamu berbeda, jadikan informasi yang muncul di aplikasi Lazada, Seller Center, dan pusat bantuan resmi sebagai acuan terbaru.
